¿Cómo redactar las reglas de un servidor de Discord?
La parte difícil de redactar reglas no es qué escribir, sino cómo aplicarlas. Esta guía explica cómo crear un texto de reglas conciso y unívoco, y cómo convertirlo en filtros y niveles de advertencia efectivos.
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Respuesta corta
Un buen texto de reglas para Discord es breve, unívoco y aplicable. De cinco a ocho puntos son suficientes para la mayoría de los servidores. Cada regla debe tener una sanción asociada y cada sanción debe tener un método de aplicación, ya sea mediante un moderador o un filtro automático. Una regla que no se puede aplicar no es una regla, sino un deseo, y pierde su autoridad el primer día. Esta guía establece primero el texto y luego lo convierte en una estructura de moderación funcional.
¿Cuántas reglas son suficientes?
Las listas de veinte reglas no se leen. Una regla que no se lee no se puede aplicar, y una regla que no se aplica es como si no existiera.
Apunta a tener entre cinco y ocho puntos. En lugar de listar cada situación que se te ocurra, mantén los puntos a nivel de categoría y deja las áreas grises al criterio de los moderadores. Una regla como "Sé respetuoso" es ambigua por sí sola; "están prohibidos los insultos, el lenguaje discriminatorio y los ataques personales" es medible.
¿Cómo redactar una regla aplicable?
Para que una regla sea aplicable, debe responder claramente a tres preguntas:
- ¿Cómo es la infracción? El moderador debe poder identificarla sin lugar a dudas.
- ¿Qué sucede la primera vez? ¿Una advertencia, borrar el mensaje o silenciar?
- ¿Qué sucede si se repite? El nivel debe estar claro.
Como ejemplo, aquí hay dos formas de redactar: una débil y una fuerte:
| Débil | No hagas spam. |
| Fuerte | Está prohibido repetir el mismo mensaje, escribir todo en mayúsculas y hacer menciones masivas. En la primera infracción se borrará el mensaje; en caso de reincidencia, se aplicará un silencio temporal. |
Estructura del texto de las reglas
El orden que funciona para la mayoría de los servidores es el siguiente:
- Comportamiento — insultos, discriminación, acoso.
- Contenido — contenido inapropiado, política de spoilers, límite de edad.
- Orden del chat — spam, mayúsculas, mensajes fuera de tema.
- Publicidad — política de enlaces de invitación y enlaces externos.
- Sanciones y apelaciones — niveles y cómo presentar una apelación.
La política de spoilers es un tema aparte para las comunidades de juegos; explicamos los detalles en nuestra guía de política de spoilers.
Convertir las reglas en filtros
Cuando terminas el texto, comienza el trabajo real: ¿cuáles de los puntos que escribiste se pueden aplicar automáticamente?
Puntos como enlaces de invitación, publicidad, spam, exceso de mayúsculas y menciones masivas pueden ser detectados mediante filtros. En VeyroBot, activas estos filtros y eliges la acción que se aplicará en cada infracción: borrar mensaje, advertencia o silencio. La configuración paso a paso se encuentra en la guía de AutoMod.
Los puntos que requieren contexto, como los insultos y el acoso, no se pueden automatizar; son decisiones del moderador. No los separes en tu texto de reglas, pero informa a tu equipo de moderación cuáles son automáticos.
Establecer niveles de advertencia
La moderación sin niveles se queda en dos extremos: o se banea por cada infracción o no se hace nada. Los niveles llenan el vacío entre ambos.
Un sistema común y efectivo es: primera advertencia, segunda un silencio corto, tercera un silencio largo, cuarta expulsión. En VeyroBot, las advertencias se acumulan en un historial de eventos y, al alcanzar el número que definas, la sanción se aplica automáticamente. Un detalle importante: las advertencias manuales también activan este nivel, lo que significa que las advertencias dadas por un moderador y las dadas por el filtro se acumulan en el mismo contador.
Todas las sanciones se registran en los canales de registro que elijas. Esto demuestra lo sucedido sin lugar a dudas en caso de apelación.
Hacer visibles las reglas
El canal de reglas debe estar en la parte superior del servidor y ser uno de los primeros lugares que vea un nuevo miembro. Hay dos enfoques comunes:
- Canal de reglas de solo lectura — el más sencillo, suficiente para la mayoría de los servidores.
- Puerta de reglas — el miembro no puede ver otros canales hasta que acepte las reglas. Es más estricto pero añade fricción; tiene sentido en servidores con alto riesgo de incursiones (raids).
En tu mensaje de bienvenida, dirige directamente al canal de reglas; en lugar de decir "lee las reglas", etiqueta el canal.
Actualizar las reglas
Las reglas son un texto vivo. Si un problema nuevo se repite, falta una regla; si hay un punto que nunca se aplica, es innecesario. Anuncia cuando hagas cambios; una regla que cambia silenciosamente hace que las decisiones de moderación sean cuestionables.
Preguntas frecuentes
¿En cuántos idiomas debo escribir las reglas?
Si tu comunidad es multilingüe, al menos en dos idiomas. Asegúrate de que la traducción sea breve; un texto largo en dos idiomas no lo leerá nadie.
¿Debo banear inmediatamente ante una infracción?
Excepto en infracciones graves (acoso, contenido ilegal, estafas de cuentas), no. Los niveles son justos y dejan espacio para corregir malentendidos. Marca claramente los puntos graves en el texto de las reglas como "expulsión directa".
¿Cómo debe ser la apelación a una decisión de un moderador?
Un solo canal o un sistema de tickets es suficiente. Lo importante es que la apelación se maneje en un lugar separado y no en el chat público; de lo contrario, cada sanción se convierte en un debate.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Los comportamientos del panel en el artículo pertenecen a la versión de VeyroBot de esa fecha. Puedes encontrar los requisitos de los módulos en la documentación y el alcance del plan en la página de Premium.
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