Как написать правила для Discord-сервера? Текст применимых правил

Сколько правил достаточно?

Списки из двадцати пунктов никто не читает. Правило, которое не прочитали, невозможно применить, а правило, которое не применяется, как будто не существует.

Ориентируйтесь на пять-восемь пунктов. Вместо того чтобы прописывать каждый возможный случай, держите пункты на уровне категорий, а «серые зоны» оставляйте на усмотрение модераторов. Пункт вроде «Будьте вежливы» сам по себе расплывчат; формулировка «запрещены оскорбления, дискриминационные высказывания и личные нападки» поддается оценке.

Как написать применимое правило?

Чтобы правило было применимым, ответы на три вопроса должны быть четкими:

1. Как выглядит нарушение? Модератор должен сразу понять, что произошло, без лишних споров.
2. Что будет в первый раз? Предупреждение, удаление сообщения или мут?
3. Что будет при повторе? Уровень наказания должен быть ясен.

Пример слабого и сильного написания:

Структура текста правил

Для большинства серверов подходит следующая последовательность:

• Поведение — оскорбления, дискриминация, домогательства.
• Контент — неподобающий контент, политика спойлеров, возрастной ценз.
• Порядок в чате — спам, капс, сообщения не по теме канала.
• Реклама — политика в отношении ссылок-приглашений и внешних ссылок.
• Санкции и апелляции — уровни наказаний и способы их обжалования.

Политика спойлеров для игровых сообществ — это отдельная тема; подробнее мы рассказали об этом в руководстве по политике спойлеров.

Превращение правил в фильтры

Когда текст готов, начинается основная работа: какие из ваших пунктов можно автоматизировать?

Такие пункты, как ссылки-приглашения, реклама, спам, чрезмерный капс и массовые упоминания, можно отслеживать с помощью фильтров. В VeyroBot вы включаете эти фильтры и сами выбираете действие для каждого нарушения — удаление сообщения, предупреждение или мут. Пошаговое руководство по настройке можно найти в руководстве по AutoMod.

Пункты, требующие контекста, такие как оскорбления и домогательства, автоматизировать нельзя; это решение остается за модератором. Не разделяйте их в тексте правил, но объясните своей команде модерации, какие из них автоматизированы.

Настройка уровней предупреждений

Модерация без уровней застревает в двух крайностях: либо бан за любое нарушение, либо полное бездействие. Уровни заполняют пробел между ними.

Распространенная и эффективная система уровней: первое нарушение — предупреждение, второе — короткий мут, третье — длительный мут, четвертое — исключение. В VeyroBot предупреждения собираются в единой истории событий, и при достижении заданного количества наказание применяется автоматически. Важная деталь: предупреждения, выданные вручную, также учитываются в этой системе, то есть предупреждение от модератора и предупреждение от фильтра суммируются в одном счетчике.

Все наказания записываются в выбранные вами каналы логов. Это позволяет без споров доказать, что произошло, в случае апелляции.

Как сделать правила заметными

Канал с правилами должен находиться в самом верху списка каналов и быть одним из первых мест, которые видит новый участник. Есть два популярных подхода:

• Канал «только для чтения» — самый простой вариант, достаточный для большинства серверов.
• Верификация (правила-ворота) — участник не видит другие каналы, пока не подтвердит правила. Это более строгий метод, который добавляет лишнее действие, но оправдан на серверах с высоким риском рейдов.

В приветственном сообщении направляйте пользователей прямо в канал правил; вместо фразы «прочитайте правила» просто отметьте канал тегом.

Обновление правил

Правила — это живой текст. Если какая-то проблема повторяется, значит, правило неполное; если какой-то пункт никогда не применяется, значит, он лишний. Объявляйте о любых изменениях — правила, которые меняются молча, делают решения модераторов спорными.

Часто задаваемые вопросы

На скольких языках писать правила?

Если ваше сообщество многоязычное, то как минимум на двух. Следите за тем, чтобы перевод оставался кратким; длинный текст на двух языках никто не будет читать.

Нужно ли сразу банить за нарушение правил?

За исключением серьезных нарушений (домогательства, незаконный контент, мошенничество с аккаунтами) — нет. Система уровней делает модерацию справедливой и дает шанс исправить недопонимание. Серьезные пункты четко обозначьте в тексте правил как «немедленное исключение».

Как обжаловать решение модератора?

Достаточно одного канала или системы тикетов (поддержки). Важно, чтобы апелляция рассматривалась отдельно, а не в публичном чате; иначе каждое наказание превратится в дискуссию.

Последнее обновление: 23 сентября 2026 г. Поведение панели в статье относится к версии VeyroBot на указанную дату. Информацию о требованиях модулей можно найти в документации, а объем плана — на странице Premium.